近十年来，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险公司”）始终坚持以客户为中心，坚守保险本源，累计新开发产品800余款，广泛覆盖个人客户、法人客户、战略客户群体，现已形成涵盖疾病保障、身故保障、医疗保障、意外伤害保障、养老保障以及面向特定群体、特定区域的多元化产品体系,有效满足广大人民群众个性化、多样化、不断升级的保险需求。

　　打造保障产品有效供给的信息网络

　　坚持“以客户为中心”，中国人寿寿险公司持续强化市场信息网络建设，以此及时触摸并挖掘不同客户群体多样化的保险需求。多年来，公司坚持开展市场客户调研项目，直接面向市场客户，通过问卷调研、访谈调研等形式，进行需求信息收集与分析。

　　在产品研发前后端，针对客户需求落地，配套建立了“横向协同、纵向联动、双向互动”的系统互动网络，利用多层网络获取的市场信息，通过定性分析与定量评估，及时把握客户整体需求偏好变化，进一步从细分险种和细分人群等维度，研究市场需求变化趋势与方向，研究制定产品配置策略，为产品开发切实落地提供有效保障，更好契合客户差异化的保险保障需求。

　　以多元产品服务国家战略落地

　　中国人寿寿险公司自觉将公司发展融入到服务国家战略目标中，结合积极服务国家战略落地、服务实体经济、服务社会民生等重要工作，不断丰富完善多元化产品供给体系。

　　践行“健康中国”战略，不断丰富商业健康保险供给，积极参与多层次社会保障体系建设，持续支持城乡居民大病保险、护理保险、地方补充医疗和城市定制型商业医疗保险业务发展。

　　服务应对人口老龄化战略，积极落实党中央、国务院关于规范发展第三支柱养老保险的重要部署，推动实现税延养老保险业务稳健发展，积极开展专属商业养老保险业务试点。

　　支持重大区域发展战略，结合监管政策持续深化区域产品开发工作，有序开展产品创新，研发粤港澳大湾区专属重大疾病保险、医疗保险等产品，支持粤港澳大湾区建设。

　　助力乡村振兴战略，完善涉农保险和乡村振兴保险产品体系，巩固脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接，相继开发系列产品。

　　服务新市民保障工作，针对不同行业人群的职业风险特征，开发“新业态”系列产品、“务工人员”系列产品、“建筑工程”系列产品等。

　　服务实体经济发展，针对性提供切实保险保障，为参与“一带一路”项目的客户提供在沿线国家的保险风险转移方案，积极助力抗击疫情，率先推出新冠责任扩展，升级预防接种保险产品，提供疫苗接种后特定异常反应的保险保障。

　　不断加强全生命周期的产品服务

　　中国人寿寿险公司不断完善多元化产品体系建设，深耕客户细分需求，力求为广大人民群众提供全生命周期的保险保障。

　　少儿客户群方面，持续丰富少儿教育金类、综合保障类、学生儿童系列产品等，结合少儿客户特点提供教育金、身故、疾病等保障。

　　年轻客户群方面，升级长期意外伤害保障产品，简化疾病责任配置，推出“康宁保”“爱无忧”等保险组合产品，持续丰富定期寿险等保障型产品线，满足年轻客户群各类保障需求。

　　中青年客户群方面，推出两全保险和年金保险产品组合，满足中青年客户家庭规划及各类保障需求。

　　老年客户群方面，针对老年人在养老、疾病、意外、医疗等方面的综合性保障需求，助推不同保险产品之间的灵活组合，陆续推出老年客户专属年金保险，提供养老保障；推出“安康逸年”恶性肿瘤疾病保险产品，提供重度恶性肿瘤疾病保障；推出“夕阳红”“夕阳保”“银龄安康”“关爱老年人”等系列产品，提供老年人身故、意外伤残、医疗费用、住院津贴等保险保障。

　　特定专项保险满足更多个性化保障需求

　　为满足客户对医疗保障尤其是医学新技术保障的需求，中国人寿寿险公司积极提供有效降低个人医疗支出的解决方案。

　　细分保障领域方面，中国人寿寿险公司先后开发了“药无忧”“如E康悦质子重离子（优享版）”“特定疾病海外医疗”等医疗保险产品，为客户提供恶性肿瘤等相关疾病的高额药品费用、质子重离子和高端放疗治疗费用以及海外医疗资源发达地区的特定疾病治疗相关高额保障。

　　慢病人群保障方面，公司不断扩大保障覆盖人群，围绕慢病人群看病就医保障需求，针对性地研发了“肺安宝”“糖安宝”“心无忧特定手术”等医疗保险产品，持续拓展保险保障宽度和深度。

　　公司积极探索“产品+服务”生态建设。在健康险领域，2022年，推出爱意康悦系列医疗保险产品，在为客户提供一般医疗保障、120种重大疾病医疗保障及特定药品、质子重离子和CAR-T医学治疗等先进医疗手段保险保障的基础上，同时为客户配套了包含医疗费用垫付、多学科会诊等在内的多项健康管理服务，为客户提供包含医疗费用补偿和健康管理服务的综合保障。

　　中国人寿寿险公司表示，将继续践行“以人民为中心”发展思想，坚持以服务社会民生福祉和服务社会经济发展为目标，助力健全覆盖全民、统筹城乡、公平统一、安全规范、可持续的多层次社会保障体系，与客户共成长、与社会同进步，以更加多元化的产品供给为人民美好生活保驾护航。（郭萍）